Question 1

Hik-Connect : wat moet ik doen ?

Accepted Answer

Hik-Connect instellen kan soms wat vragen oproepen, zeker als het niet lijkt te werken. Hieronder vind u een stap voor stap uitleg hoe u Hik-Connect werkend kan krijgen.

Stap 1 : Hik-Connect voorbereiding op het apparaat. Zorg ervoor dat u de DNS heeft ingesteld op 8.8.8.8 en dat de gateway ook klopt met die van uw router. (dit is het IP adres waarop uw router/modem te benaderen is) Dit zorgt ervoor dat het apparaat een verbinding kan maken met de Hik-Connect cloud. ${color}[#ffffff](copyright PG-Securitysystems) Stap 2 : Hik-Connect optie inschakelen. Ga naar "Configuratie - Netwerk - Geavanceerd - Platformtoegang". Schakel daar de Hik-Connect optie aan en geef vervolgens een verificatiecode in van minimaal 6 letters en maximaal 12 (zorg ervoor dat de eindgebruiker deze code ook heeft of weet, mogelijk is de postcode een bruikbare code)

Voor u verder gaat moet u er zeker van zijn dat uw apparaat ook "Online" is. Is dit niet het geval, dan is het apparaat niet te koppelen met de Hik-Connect app. (soms wil het wel eens helpen om het apparaat opnieuw op te starten)

Stap 3 : Hik-Connect app downloaden en installeren. Zoek de Hik-Connect app op in de app store of play store en installeer deze. of ki

Question 2

Welke Firmware heb ik nodig voor mijn NVR ?

Accepted Answer

Het zoeken naar de juiste firmware voor recorders kan soms erg lastig zijn. Daarom kunt u hieronder gemakkelijk de juiste firmware bij de juiste recorder vinden. (gebruik eventueel de "find" optie van uw browser door op Ctrl + "F" de drukken en een gedeelte van het typenummer in te vullen)

- - - NIEUW - - - - De chat functie op onze website heeft een automatische firmware bot, deze kan heel eenvoudig de juiste firmware voor u zoeken.

Als u oudere firmware op de recorder heeft staan zorg er dan voor dat u de firmware in stappen neemt: 2.7.x 3.0.x 4.0.x ${color}[#ffffff](copyright PG-Securitysystems) In veel gevallen wil het ook helpen om de recorder even uit te schakelen voor u de firmware gaat upgraden.

Voor extra info over hoe u de firmware op de recorder kan krijgen klikt u op de opties hieronder: Via Webbrowser Via IVMS-4200 Via USB stick op de recorder

Heeft u een van de onderstaande recorders, dan vind u de firmware hier DS-7608NI-I2, DS-7616NI-I2, DS-7632NI-I2, DS-7708NI-I4,

Question 3

Welke Firmware heb ik nodig voor mijn camera ?

Accepted Answer

Het zoeken naar de juiste firmware voor camera's kan soms erg lastig zijn. Daarom kunt u hieronder gemakkelijk de juiste firmware bij de juiste camera vinden. Voor Nieuwere Camera's kunt u ook de firmware vinden op de product pagina van uw camera op de Hikvision website. (gebruik eventueel de "find" optie van uw browser door op Ctrl + "F" de drukken en een gedeelte van het typenummer in te vullen)

Als u oudere firmware op de camera's heeft staan zorg er dan voor dat u de firmware in de volgende stappen neemt: 5.2.x 5.3.x 5.4.0 enz.

- - - NIEUW - - - - De chat functie op onze website heeft een automatische firmware bot, deze kan heel eenvoudig de juiste firmware voor u zoeken.

R LINE

Q: F-link downloaden

F-Link Downloaden Voor de programmering van centrales van de Jablotron 100 serie (Enterprise, Midway &amp; Essex) heeft u F-link software nodig. Deze kunt u via de volgende stappen downloaden. Stap 1: Log in bij MyCompany Log in uw MyCompany account. U ziet nu het volgende overzicht. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ec1052db-c5df-46bd-b010-0e37f833315f/994e1744-fd26-4ab2-94df-2216f5c0a7f6.png" alt="" /> Heeft u nog geen MyCompany? Deze kunt u <a href="https://www.pg-securitysystems.nl/service/mycompany">hier aanvragen</a>. Stap 2: Klik op My Storage Stap 3: Ga na Software <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ec1052db-c5df-46bd-b010-0e37f833315f/180fda72-1cfa-4042-a29a-b349dbb8ffdf.PNG" alt="" /> Stap 3: Gebruik het filter Vul de juiste waardes in om snel te filteren. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ec1052db-c5df-46bd-b010-0e37f833315f/6f80b92c-4856-48fb-a423-4c1a1738f365.PNG" alt="" /> Na het downloaden kunt u de software installeren.

${color}[#ffffff](copyright PG-Securitysystems) R0 firmware vind u hier Heeft u eerdere firmware nodig, dan vind u deze hier DS-2CD2012-I, DS-2CD2022-I, DS-2CD2032-I, DS-2CD2012F-I(W), DS-2CD2022F-I(W), DS-2CD2032F-I(W), DS-2CD2112F-I(S)(W), DS-2CD2122F-I(S)(W), DS-2CD2212-I5, DS-2CD2232-I5, DS-2CD2132F-I(S)(W), DS-2CD2312-I, DS-2CD2322-I, DS-2CD2332-I, DS-2CD2412F-I(W), DS-2CD2422F

Question 4

Hikvision plugin werkt niet meer met Internet Explorer

Accepted Answer

De plugin van Hikvision werkt "helaas" alleen nog maar met Internet explorer. Firefox en Edge worden niet meer ondersteund.

Een optie die steeds vaker wordt toegepast is de IEtab voor google chrome. Deze toepassing kunt u hier vinden. U krijgt een extra zoekbalk in chrome die internet explorer simuleert. Vul hier het ip adres in van de recorder of camera.

Ondanks dat wil het wel eens voorkomen dat de plugin onder Internet explorer ook niet wil.

Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

Stap 1 deinstalleren van de bestaande plugin. Ga naar het configuratie scherm van Windows, en daarna selecteerd u "Programma's en onderdelen.

Zoek vervolgens "Web Components" op en verwijder deze.

Stap 2 In sommige gevallen is het noodzakelijk om internet explorer terug te zetten naar de standaard waardes. Dit doet u op de volgende manier:

LET OP ! houd er rekening mee dat opgeslagen wachtwoorden, cookies en favorieten ook verwijderd worden, maar desnoods een backup

Open internet explorer e

Question 5

F-link downloaden

Accepted Answer

F-Link Downloaden

Voor de programmering van centrales van de Jablotron 100 serie (Enterprise, Midway & Essex) heeft u F-link software nodig.

Deze kunt u via de volgende stappen downloaden.

Stap 1: Log in bij MyCompany

Log in uw MyCompany account. U ziet nu het volgende overzicht.

Heeft u nog geen MyCompany? Deze kunt u hier aanvragen.

Stap 2: Klik op My Storage

Stap 3: Ga na Software

Stap 3: Gebruik het filter Vul de juiste waardes in om snel te filteren.

Na het downloaden kunt u de software installeren.

Question 6

Buitenpost DS-KB8112-IM Hikvision Stand Alone gebruiken

Accepted Answer

Handleiding Stand Alone Buitenpost.

Stap 1: Update de firmware van de DS-KB8112-IM naar 1.4.5 build 190219, deze is hier te downloaden.

Stap 2:
Na de firmware update reset de buitenpost volledig naar fabrieksinstellingen.

Stap 3: Ga naar Video Intercom in de webbrowser en vervolgens naar Device No Settings.

Zet vervolgens het Device type op Doorphone

Stap 4:
Ga naar netwerk instellingen en dan basic settings Zorg dat er een DNS server adres is ingevuld.

Stap 5: Scan de streepjes code met de Hik-Connect app (of vul het 9 cijferig serienummer handmatig in, staat boven de streepjes code)

Stap 6: Voer de verificatie code in:
De code kunt u vinden op de sticker aan de achterzijde. (als deze code er niet op staat kunt u ABCDEF proberen)

Stap 7: Klik op overslaan.

Stap 8: Druk op de buitenpost en deze zal

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën